Wir machen aus IT-Produkten ganzheitliche und verlässliche Services

Die Zufriedenheit unserer Kunden resultiert aus proaktiven, schnellen, unbürokratischen und partnerschaftlichen Agieren - beginnend bei einem kostenlosen Grobkonzept, über die Installation zu Fixpreisen, über Hardwaremiete bis zum laufenden Betrieb.

Im Rahmen eines kostenfreien und unverbindlichen Erstgespräches erheben wir alle relevanten Faktoren, wie Internetanbindung, eingesetzte Komponenten, aktuelle Situation und Problemstellungen, Anforderungen, Budget und erstellen ein kostenfreies Grobkonzept. Dabei berücksichtigen wir Komponenten, die im Rahmen einer einheitlichen Lösung weiterverwendet werden können und übernehmen diese auf Wunsch im Rahmen unserer Hardware Lifecycle Services für optimalen Investitionsschutz.

Hardware Lifecycle Service 

Gerade für dynamische und wachsende Betriebe mit hohen Ansprüchen an Verfügbarkeit und Investitionssicherheit bieten wir unsere Hardware Lifecycle Services an.

Dabei vermieten wir sämtliche Komponenten zu einem Fixpreis und tauschen im Rahmen der Laufzeit defekte oder technisch erforderliche Hardware aus. 

Weiters übernehmen wir geeignete, bestehende Hardware und sorgen somit für optimalen Investitionsschutz,

Diese  Variante ist als Betriebsausgabe unmittelbar als Betriebsausgabe voll steuerlich absetzbar


Managed Services

Speziell für grössere Umgebungen mit erhöhten Ansprüchen an Verfügbarkeit und Sicherheit übernehmen wir die laufende Systembetreuung. Als Basis definieren wir einen Service Level mit garantierten Wiederherstellungszeiten bei Ausfällen.

Darin inkludiert sind erforderliche vor-Ort-Supporteinsätze.

Auch agieren wir im Rahmen der Managed Services als zentraler Ansprech-und Koordinationspartner für Anwendungen innerhalb des Netzwerks gegenüber weiteren Technologielieferanten. Damit schliessen wir Inkompatibilitäten und Minderdimensionierungen  im Vorfeld aus und sorgen nachhaltig für eine leistungsfähige Basis für alle Anwendungen.

Basiswartung

Für kleinere Betriebe mit starken saisonalen Schwankungen bieten wir eine kostengünstige Basiswartung an.

Da alle unsere eingesetzten Komponenten keine herstellerbedingten Wartungskosten verursachen, können wir hier äusserst flexibel und entgegenkommend agieren.

Die Basiswartung umfasst eine laufende Pflege des Systems sowie Telefon-und Email-Support.

Unbedingt erforderliche vor-Ort Support-Einsätze werden zu günstigen Pauschalen verrechnet.

Auf Wunsch kombinieren wir die Basiswartung mit einer Garantieverlängerung.